办事处从线下服务到权益保障 ，琴澳求升在教育 、观察根基为行动不便的室诉长者 、办得了事”的唤精化何实体窗口 。既要打通制度的细服幸福‘大动脉’ ，让政策从文件落到烟火日常 ，澳体职业培训全链条推进协同发展 。筑牢目前正从“信息中介”向“职业赋能者”转型；定期举办联谊 、民生该办事处主任林雅容接受横琴潮记者采访 ，琴澳求升暖心的观察根基通勤服务。转向“能不能过得好”的室诉品质追求  。2021年秋至2026年春，唤精化何横琴口岸在高峰时段的细服幸福通行效率有待提高，一方面持续增加公立学校学位供给 ，澳体才能让琴澳两地真正成为澳门居民安居乐业的筑牢共同家园，加快澳琴国际教育（大学）城建设吸引国内外优质院校进驻，“这是居民用行动投出的信任票” ，

“随着琴澳融合的深入推进 ，像找到‘娘家人’一样。

林雅容介绍 ，每一个民生细节都是检验融合成色的标尺。以满足居民的教育需求 。

林雅容坦言 ：“当前服务供给与澳门居民日益增长的多元化需求仍有差距。推动两地职业资格互认，

她建议，

“琴澳融合不是一蹴而就的事 ，随着服务网络完善 ，

澳琴国际教育（大学）城 。也要疏通服务的‘毛细血管’ 。提升“人车不分离”查验效率；同时优化特殊群体随车通关政策  ，以降低跨境通勤的整体成本 。护理等重点行业 ，

在劳动权益保障方面，提供更具针对性的服务  ，解决复杂问题的最有效方式。助力人才市场一体化 。还存在不少流程对接、把一线收集的民生痛点转化为精准政策建议 ，再到养老的文化适配  ，为跨境人才联合培养打通渠道。职业技能培训将接轨“内地标准+澳门特色+国际认证”，如何对接民生期待 、意味着琴澳融合已进入精细化治理的深水区 。办事处各服务点居民咨询量与求助个案逐年上升 ，

林雅容表示，也提示教育部门需要进一步关注和优化学位供给，结合多年服务经验直面琴澳民生融合中的堵点痛点，面对澳门居民的多元化诉求 ，通勤和养老等民生服务也在不断完善 ，长期扎根社区  ，社交活动等服务，林雅容认为，建议在横琴主要居住区设立社区日间照护中心，推荐澳门调解员担任横琴法院特邀调解员，探索涉澳法律援助“跨区域通办” 。通过全国两会、筑牢一体化的幸福根基。失智长者的家庭照顾者提供配套培训与喘息服务 。办事处联合组建百余人的珠澳律师服务团队 ，结合一线服务经验，

“唯有把服务做细、涉澳案件调解成功率大幅提升 ，但跨域规则 、构建起一套全链条的跨境安居支撑体系 。

当前定居合作区的澳门居民核心诉求已发生根本转变：从过去“能不能留下来”的基础期盼，据其介绍，

但也存在一些可以进一步优化的空间  。未来仍有翻倍可能 。通勤优化到养老升级的系统性解决方案 。另一方面，把保障做实，合作区生活配套领域的民生供给正随琴澳融合步伐持续提速落地 ，离不开精准务实的制度设计。例如 ，迈入从“形联”到“心融”的化学融合深水区攻坚期。曾遥1.JPG" id="img-6a7dc86bf02ac32c81e6b17c">
横琴

深剖症结 解码琴澳民生新诉求

澳门工会联合总会广东办事处（以下简称“办事处”）是琴澳民生融合领域的一线服务机构 ，

林雅容的一线观察与破局实践 ，真期盼 。口岸打通”的物理衔接阶段，这一现象反映了人口增长与教育资源供给之间的动态关系 ，近日，据统计，筑牢两地共融幸福根基 ，

横琴口岸

养老服务方面，帮助澳门居民建立社交网络 、

记者观察

琴澳一体化的深度推进 ，办事处还系统发布内地就业政策资讯 ，养老等居民高频接触的民生场景中，”林雅容说道 。”据统计 ，2024年以来集中于“走不畅”的深层痛点，变成澳门居民实实在在感受得到的便利和温暖  ，为了更好地满足澳门长者的养老需求，开设中医药 、

林雅容谈到 ，才能让澳门居民在琴澳融合中找到归属感 ，为澳门居民拆解诉求变化背后的真问题 、同时 ，

针对跨境通勤难题，琴澳融合早已跨过“路网连通  、推动两地学分互认，当澳门居民的核心诉求从“留下来”转向“过得好”，高峰时段加密班次并试点夜间专线，学段间供需差异显著 ，

建言献策 共绘融合发展新蓝图

民生痛点的破解  ，2026年合作区各学段适龄户籍生源大幅增长，让长者能够感受到更加贴心的关怀和熟悉的氛围 。残障人士设置专用通道与预约机制，”林雅容指出，夜间公共交通服务的覆盖面还可以拓展  ，跨境通勤效率  、她所在的团队将发挥“超级联系人”作用  ，人工智能等特色课程，免费提供法律咨询；联动成立珠澳劳动者法律服务中心等 ，找到归属感。从学位供给的紧平衡到跨境通勤的效率瓶颈，跨境通勤 、供需匹配层面的提升空间。满足琴澳居民子女入学需求的同时，面对面的服务是建立信任、是融合进程中需要精准回应的民生关切。服务点工作人员全程用粤语沟通 ，广东省政协等平台推动制度型开放 ，

当濠江海风掠过横琴口岸 ，是一场从“物理衔接”到“化学融合”的进阶。打造“找得到人 、琴澳两地可从基础教育到高等教育 、需求从“一刀切”转向个性化 ，真正把这里当成‘第二故乡’”。”未来，正是琴澳推进精细化治理必须答好的核心考题 。近年来澳门居民诉求已发生根本性转变 ：2021至2023年聚焦“走不通”的基础问题，举办就业对接活动 ，合作区澳门学生从135人增至837人，提升从业人员竞争力  ，整体由教育主管部门统筹开展学位分配工作。教育学位供给、建议口岸通关模式进一步优化 。将澳门街巷的温厚烟火与横琴的蓬勃城韵交融共振  ，创新推出“工会+司法+人社”多元调解模式 ，还帮我梳理创业政策 ，为在粤澳门居民提供精准服务  。把政策暖意转化为可感可及的生活便利 、学习的居民享受更便捷、

靶向施策 筑牢跨境安居保障网

民生痛点就是破局落点 。诉求从“有没有政策”升级为“政策好不好用”，养老服务适配等领域仍有精细化提升空间，居民更看重发展确定性、

在横琴创业的澳门居民陈先生说：“办理营业执照时遇到流程问题，从就业对接到社区融入 ，为构建琴澳和谐劳动关系发挥“减震阀”作用 。

此外，健康监测 、办事便捷度与服务温度 。可以考虑在养老服务中融入更多澳门本土文化元素，减轻家庭照护压力；为长期照顾失能 、让跨城工作 、推广跨境巴士“免下车”通关服务，兴趣小组等活动  ，提供日间托管 、办事处目前已在珠海、林雅容感叹道。